Question 1

Comment votre service se démarque-t-il ?

Accepted Answer

Nous sommes un service de nettoyage professionnel qui privilège réellement la qualité de travail afin d’offrir un service unique. C’est un service à domicile qui permet de gagner du temps au client sachant qu’il est à son domicile, au bureau ou chez un ami. Nous avons la possibilité du nettoyage écologique si demandé par le client sur place, cela évite le gaspillage de 120 litres d'eau par véhicule.

Question 2

Utilisez-vous un système tarifaire standard pour vos services? Si oui, veuillez le détailler ici ?

Accepted Answer

Nos tarifs nettoyage de voiture sont établi par option : nettoyage intérieur voiture qui comprend : la désinfection vapeur, shampoing textile, traitement cuir, brossage et aspiration en profondeur, tapis moquettes et coffre. Le nettoyage extérieur voiture : un nettoyage minutieux, haute pression ou nettoyage sans eau, nettoyage jantes, décontamination, simonisage / polissage / lustrage, scellant peinture, cire wax, brillant pneus, céramique wax, anti pluie / anti buée, imperméabilisant capote.

Question 3

Quelle procédure utilisez-vous habituellement pour travailler avec un nouveau client ?

Accepted Answer

Réservation rapide et efficace via le site web ou prise de rendez-vous instantanée par téléphone. Pour les clients souhaitant un devis, la simulation et la demande est totalement gratuite. Une fois après avoir choisi son nettoyage et rempli les données, un expert vous contacte afin de répondre à vos dernières questions et fixer une date ensemble.

Question 4

Comment fonctionne le car wash à domicile chez Beclean ?

Accepted Answer

Nous avons des camionnettes totalement autonomes équipées de nettoyeur haute pression, cuve d’eau, groupe électrogène mais aussi de matériaux professionnels comme des shampouineuses, aspirateurs professionnels, produits de nettoyage de voiture professionnelle, etc.

Question 5

Faut-il une prise de courant ou de l’eau sur place ?

Accepted Answer

Une prise de courant évite un petit supplément pour l’utilisation du groupe électrogène. Idéalement, nous remplissons la cuve d’eau chez le client afin d’éviter de circuler à surpoids au risque du nettoyeur qui se déplace. S’il n’y a pas d’eau ou prise de courant sur place, il nous sera possible d’effectuer le nettoyage, celui-ci peut être fait partout et à tout moment.

Question 6

Quels jours travaillez- vous et quels sont les délais de réservation ?

Accepted Answer

Nous sommes un service 7/7 semaine et weekend qui déborde souvent de notre tranche d’horaire officiel qui est de 8h00 à 18h00. Les délais sont généralement d’une semaine, si rendez-vous pour votre retour de leasing, vente ou achat de voiture occasion ou contrôle technique nous vous demandons de bien vouloir fixer la date à l’avance afin d’être certain d’effectuer le nettoyage de voiture en temps et en heure !

Question 7

Quelles études ou formations avez-vous suivies en relation avec votre travail ?

Accepted Answer

Nous sommes des experts dans notre domaine grâce à des formations « detailing ». L’expérience de la part de nos spécialistes est en application lors de la prestation.

Question 8

Est-ce que les odeurs dérangeantes partent et comment procède Beclean ?

Accepted Answer

De nombreux clients sont déçus des désodorisants tous types proposés, pourquoi cela ne fonctionne pas ? C’est exactement le même principe que les toilettes du domicile, si nous pulvérisons du parfum voiture dans l’habitacle ou même l’air Co, l’odeur est seulement couverte et donc toujours présente lorsque que le parfum sera parti. Ce qu’il faut s’est décrasser l’odeur qui s’est incrusté dans les tapis, moquettes, sièges en cuir ou tissu et ciel de toit.

Question 9

Est-ce que toutes les tâches sur les sièges disparaissent ?

Accepted Answer

Les tâches en surface sur les sièges en tissu sont à 99% du temps récupérable, que ce soit du à un accident de nourritures, boissons, vomissements, sable, terre, poils de chien ou autre animaux, etc. Pourquoi 99% et pas 100%, car des tâches étant de longues dates ou extrêmes agressives peuvent endommager ou décolorer le duvet de la fibre ce qui fait que c’est propre mais abîmé. D’où l’importance de faire appel à nos services le plus rapidement possible afin d’éviter que l’habitacle ou la carrosserie de votre véhicule se détériore.

Question 10

Combien de temps faut-il pour que les sièges sèchent ?

Accepted Answer

Les sièges en tissu sont généralement faits de textile tout comme vos linges dans une machine à laver. Une fois le nettoyage de ceux-ci effectué, ils doivent sécher avec les fenêtres légèrement ouvertes. En cas de température chaude les sièges peuvent sécher en une journée.

Question 11

En quoi consiste l’option Céramique wax ?

Accepted Answer

Une protection céramique durable et très facile à appliquer. La céramique crée une nouvelle couche par-dessus le vernis de votre carrosserie afin de la protéger de la saleté après le nettoyage.

Question 12

En quoi consiste l’option anti pluie / anti buée ?

Accepted Answer

Ces produits nettoient et traitent vos vitres, pare-brise, phares et rétroviseurs. Il crée un film invisible sur la vitre qui permet de chasser la pluie à l’extérieur et la buée à l’intérieur. Optez pour une visibilité impeccable de vos vitres et votre parebrise en cas de pluie ou température froide !

Question 13

Comment avez-vous débuté dans cette profession ?

Accepted Answer

Il y a 4 ans l’entreprise a été créée en Belgique par un jeune entrepreneur de 22 ans voulant répondre à une solution quant au confort du car wash en proposant le service à domicile.
La qualité d’un nettoyage minutieux a également été privilégié afin de rendre la valeur méritée des véhicules reconditionnés, que ce soit pour : les retours de leasing, la vente ou achat d’un véhicule d’occasion, présence de moisissure, odeur dérangeante ou une remise à neuf de la carrosserie.

Question 14

Avec quels types de clients avez-vous déjà travaillé ?

Accepted Answer

Nous touchons toutes sortes de personnes que ce soit une personne de classe moyenne qui fait une affaire sur une véhicule d’occasion, un employé qui doit rendre son véhicule de société, une personne voulant récupérer sa voiture en état neuf ou les B2B : concessions, marchands, garages ou sociétés tenant une flotte de véhicules.

Question 15

Décrivez un projet récent qui vous a plu. Combien de temps a t’il duré ?

Accepted Answer

Nous avons quotidiennement des véhicules qui retrouvent le goût du jour. Je repense à un véhicule acheté en occasion plein de tâches sur les sièges, moisissures et odeur de cigarette à l’intérieur et l’extérieur abîmé par des micro- rayures. En 5h de temps, le véhicule s’est retrouvé en état showroom, le client ne s’attendait pas à un tel résultat ne connaissant pas ce type de service.

Question 16

A quoi sert le simonisage / lustrage / polissage et le scellant peinture dans l’option extérieure ?

Accepted Answer

Le simonisage / lustrage / polissage se fait à l’aide d’une polisseuse professionnelle et une crème nourrissante, les griffes afin d’éliminer les micros -rayures présentes sur la carrosserie. Le Scellant peinture redonne un nouvel éclat quant à la couleur initiale de la peinture.

Question 17

En quoi consiste l’option imperméabilisant capote ?

Accepted Answer

Il s’agit tout simplement d’un produit conçu dans le but principal d’assurer l’étanchéité et l’entretien de la capote d’un cabriolet. Les imperméabilisants sont donc des produits hydrofuges destinés à laisser un effet déperlant sur la capote de votre véhicule.

Question 18

Quels conseils donneriez-vous à un client cherchant à engager un Pro dans votre domaine ?

Accepted Answer

Je conseillerais de bien choisir la société avec laquelle travailler, car nombreux sont ceux qui ont dû repasser chez nous suite à une déception. Le nettoyage de voiture est un vrai métier nécessitant de l’expérience, du sérieux et de la connaissance.

Questions fréquentes